Contatti

1. Siamo qui per ascoltare le tue esigenze

Quando si sceglie un mobile, poter contare su informazioni chiare riguardo ai prodotti, agli ordini e alle modalità di consegna è fondamentale.

Polaevora desidera rendere l’esperienza di acquisto il più semplice e trasparente possibile, mettendo a disposizione dei clienti canali di comunicazione facilmente accessibili.

Che tu abbia bisogno di maggiori dettagli su un prodotto, voglia verificare una disponibilità o desideri ricevere assistenza per un ordine già effettuato, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

2. Scegli il canale più adatto

Informazioni sui prodotti e sugli acquisti

Per richieste relative alle caratteristiche dei prodotti, alla disponibilità degli articoli o a informazioni utili prima dell’acquisto, puoi scriverci tramite:

Email: assist@polaevora.com

L’e-mail rappresenta il canale che consigliamo per la maggior parte delle richieste, poiché ci consente di esaminare con maggiore attenzione le informazioni ricevute e fornire una risposta più precisa.

Ordini e consegne

Per ricevere assistenza in merito a:

stato e aggiornamenti dell’ordine;
informazioni sulla spedizione;
stato della consegna;
procedure e richieste relative agli ordini;

puoi contattarci indicando, quando necessario, il numero dell’ordine e gli altri dati utili alla verifica.

Fornire queste informazioni ci aiuta a identificare più rapidamente la richiesta e a offrirti un supporto adeguato.

Assistenza post-vendita

Per domande o necessità successive all’acquisto, puoi inoltre contattarci telefonicamente:

Telefono: +1 (405) 691-4387

Le richieste telefoniche vengono gestite durante gli orari di apertura del servizio clienti indicati di seguito.

3. Orari del servizio clienti

Il nostro team di assistenza è disponibile:

Dal lunedì al venerdì

Mattina: 9:00–12:00
Pomeriggio: 14:00–18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in carico durante il successivo periodo di attività del servizio clienti.

4. Assistenza per i clienti in Italia

Polaevora offre servizi di consegna su tutto il territorio italiano per gli ordini effettuati tramite polaevora.com.

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto e informazioni riguardo a:

disponibilità e caratteristiche dei prodotti;
modalità e condizioni di consegna;
stato e gestione degli ordini;
assistenza prima e dopo l’acquisto.

Per qualsiasi esigenza, puoi contattarci attraverso i recapiti disponibili e il nostro team sarà a disposizione per assisterti.

5. Indirizzo

Polaevora

1639 W Lanvale St
Baltimore MD 21217
United States

6. Recapiti